Вам звонят второй раз: как обманывают тех, кто уже потерял деньги

Звонок с предложением вернуть потерянные деньги — это не помощь, а вторая волна той же схемы. Человек, который уже отдал деньги, попадает в отдельную базу: там есть имя, телефон, сумма и обстоятельства первого случая. Легенда бывает любой — компенсационный фонд, «отдел компенсаций», выплата по решению суда, международная комиссия по защите инвесторов. Конструкция всегда одна: чтобы получить свои деньги, надо сначала заплатить или назвать код. Настоящая выплата пострадавшему никогда не требует предоплаты.

Почему после обмана звонят второй раз?

Потому что вы попали в отдельный список. Контакт человека, который уже перевёл деньги, стоит дороже обычного номера: известно, что он поддался, известна схема и примерная сумма. Повторный звонок — не совпадение и не невезение, а следующий этап работы по той же карточке.

Т-Банк описывает это прямо: повторно атакуют тех, кто уже становился жертвой, и чаще всего под прицелом оказываются люди, вложившиеся в мошеннические инвестиционные проекты. После такой потери человек находится в сильном стрессе и готов поверить в любое чудо, лишь бы вернуть накопления. Именно на это состояние и рассчитан второй звонок.

Источник: Вести.ru, «Раскрыты схемы повторного обмана мошенниками своих жертв», проверено 24.07.2026.

Вторая причина — экономика. Первый контакт стоит денег: нужно купить базу, прозвонить сотни номеров, отработать возражения. Человек, прошедший первый обман, уже отобран: он реагирует на звонки, доверяет собеседнику по телефону, у него есть незакрытая боль и понятный мотив. Конверсия по такой базе выше, чем по холодной, поэтому вторая волна выгоднее первой.

Масштаб виден и за пределами России. В отчёте IC3 за 2025 год схемы с обещанием вернуть потерянное идут отдельной строкой: отчёт приводит более 10 500 жалоб и около 1,4 млрд долларов ущерба. То есть повторный обман давно перестал быть кустарной надстройкой и стал самостоятельным направлением.

Источник: FBI, IC3 Annual Report 2025 (PDF), отчёт за 2025 год, проверено 24.07.2026. Раздел о recovery scams: свыше 10 500 жалоб, около 1,4 млрд долларов.

Источник: «Известия», «Оформили дубль: обманутые жертвы мошенников будут атакованы вновь», 09.07.2026, проверено 24.07.2026.

Откуда у звонящих мои данные и сумма потери?

Из трёх источников: базы, которые перепродаются между группами; утечки персональных данных; и ваши собственные действия после первого обмана — заявки на поддельных «сайтах компенсаций», сообщения в чатах пострадавших, комментарии под роликами о возврате денег. Знание деталей первого случая ничего не подтверждает.

Внутри теневого рынка базы сегментируют так же, как в обычном маркетинге: отдельно те, кто интересовался инвестициями, отдельно пожилые, отдельно — уже пострадавшие. Продавцы указывают тематику подборки и берут оплату криптовалютой. Карточка пострадавшего попадает к следующей группе вместе с расшифровкой: какая схема сработала, сколько ушло, через какой банк.

Источник: «Зеркало», о структуре теневых баз персональных данных, проверено 24.07.2026.

Отдельный канал — сообщества «пострадавших». ФБР описывает тактику, при которой мошенники заводят поддельные профили и входят в группы поддержки жертв, чтобы выйти на людей изнутри. Человек сам рассказывает историю, называет сумму и площадку — дальше остаётся только подобрать легенду.

Источник: FBI IC3, PSA от 18.04.2025 «FBI Warns of Scammers Impersonating the IC3», проверено 24.07.2026.

Отсюда практический вывод: собеседник, который знает вашу фамилию, сумму и название площадки, не становится от этого настоящим. Проверка идёт не по тому, что человек знает, а по тому, что он просит сделать. Тот же принцип лежит в основе проверки компании до оплаты — оценивают не убедительность речи, а проверяемые факты.

Какие легенды используют, чтобы предложить возврат денег?

Легенд около десятка, и они комбинируются. Компенсационный фонд для пострадавших, «отдел компенсаций» банка, выплата по решению суда, уголовное дело в другой стране, международная комиссия по защите инвесторов, звонок «из Банка России». Оболочка меняется под новости, требование внутри остаётся неизменным.

Компенсационный фонд. Звонит «сотрудник фонда поддержки пострадавших от преступлений», описывает схему, по которой вас обманули в прошлый раз, предлагает заполнить заявление и просит назвать код, чтобы заявление попало в «общую базу». Код на деле — от мобильного приложения банка или от портала госуслуг. Название подбирается похожим на настоящие организации помощи пострадавшим: узнаваемое имя снимает часть вопросов ещё до сути разговора.

Поймали за границей. По этой версии преступников, обманувших вас, задержали в другой стране, они раскаялись и готовы возместить ущерб. Чтобы пройти потерпевшим по делу, нужно «зарегистрироваться на официальном сайте Интерпола» и назвать код из СМС.

Источник: Вести.ru, о схемах повторного обмана (со ссылкой на Т-Банк), проверено 24.07.2026.

Выплата по решению суда. Многоэтапный вариант, который МВД разбирало на примере пенсионеров: сначала звонит «следователь» с поводом, затем сообщают, что заявление удовлетворено и суд присудил выплату, потом появляется «адвокат», который помогает открыть счёт, а следом снова «следователь» — перевод якобы оформлен неверно, нужно доплатить.

Источник: «Известия», о материалах МВД России по многоэтапным схемам с компенсациями, 19.07.2026, проверено 24.07.2026.

Пошлина, налог, комиссия. Самая старая ветка. Человеку сообщают, что выплата одобрена, но получить её можно только в ограниченный срок и только после оплаты сбора. После первого платежа появляется второй, потом третий. ФНС отдельно предупреждает, что письма о «положенной компенсации» с требованием оплатить пошлину рассылаются от её имени без всякого отношения к ведомству.

Источник: ФНС России, раздел «Осторожно — мошенники», проверено 24.07.2026.

Юридическая структура с сайтом и документами. Международная версия схемы: пострадавшему пишет «юридическая фирма», присылает договор, ссылается на партнёрство с государственными органами, просит оплату криптовалютой или подарочными картами и требует «банковскую комиссию за верификацию личности». ФБР в августе 2025 года выпустило отдельное предупреждение именно по этой конструкции, отметив изготовление поддельных документов и имитацию реально существующих фирм.

Источник: FBI IC3, PSA от 13.08.2025 о вымышленных юридических фирмах, нацеленных на пострадавших, проверено 24.07.2026.

Отдельно стоит вариант со звонком «из Банка России». Здесь всё разбирается одной фразой: регулятор не обслуживает счета граждан и не звонит по поводу их переводов. Подробный разбор этой ветки — в материале про телефонное мошенничество, а если первая потеря была на торговой площадке — в разборе схем псевдоброкеров и криптомошенничества.

Как отличить развод за одну фразу?

Формула умещается в строку: любое требование заплатить вперёд за получение своих же денег — это обман. Не важно, как называется платёж, кто звонит и насколько правдоподобны документы. Второй маркер того же уровня — просьба назвать код из СМС или push.

Эта проверка работает без экспертизы, без сверки реестров и без интернета. Она не требует понимать, настоящий ли перед вами фонд: достаточно услышать, что для получения денег нужно что-то отдать. Пошлина, налог, страховка перевода, конвертация, «разблокировка счёта», депозит для верификации, комиссия банка-партнёра — всё это одна и та же просьба в разных словах.

Куда уходит второй платёж

1. Шаг 1

   Звонок с предложением выплаты

   Известны имя, сумма и обстоятельства первого случая — доверие возникает за минуту.

   Согласие обсуждать

2. Шаг 2

   «Одобренная» сумма и срок

   Называют конкретную цифру возврата и жёсткий дедлайн. Цифра всегда чуть больше потерянного.

   Появляется мотив спешить

3. Шаг 3

   Первый сбор

   Пошлина, налог, комиссия или «депозит для верификации». Сумма небольшая относительно обещанной выплаты.

   Перевод по чужим реквизитам

4. Шаг 4

   Счёт посредника

   Деньги приходят на карту физического лица или счёт технической компании.

   Дробление и вывод

5. Шаг 5

   Новые сборы

   Возникает «ошибка в реквизитах», «валютный контроль», «страховка перевода». Цикл повторяется, пока человек платит.

Звонят ли государственные органы с предложением вернуть деньги?

Нет. Государственные органы не обзванивают пострадавших с предложением компенсации и не берут с них плату за выплату. Уголовное дело ведётся по заявлению, вызывают повесткой, решение суда исполняется через приставов или через счёт, который вы указали сами в документах по делу.

Банк России описывает схему прямо: мошенники создают специальные сайты, рассылают ссылки в почте, СМС и мессенджерах, иногда звонят и предлагают оформить компенсацию похищенного, после чего просят заполнить форму с личными и платёжными данными — и списывают деньги. Регулятор передаёт такие ресурсы на блокировку.

Источник: Банк России, «Обещают помочь с компенсацией похищенных денег», проверено 24.07.2026.

То же правило действует и у зарубежных ведомств, которых любят изображать в этой схеме. Формулировка ФБР не оставляет места трактовкам: IC3 не просит платить за возврат средств и не направляет пострадавшего в компанию, которая требует оплату за возврат.

Источник: FBI IC3, PSA от 18.04.2025, проверено 24.07.2026.

Отдельно про компенсации, о которых пишут в новостях. Механизм возмещения ущерба жертвам телефонного мошенничества со стороны банков и операторов связи в России только готовится: правила обсуждаются, а сама норма рассчитана на вступление в силу с 1 марта 2027 года и на случаи, произошедшие после этой даты. Заявление подаётся в свой банк, а не по телефону постороннему человеку, и никакой предварительной оплаты не предполагает.

Источник: «Коммерсантъ», «Минцифры определило правила компенсации ущерба жертвам мошенников», проверено 24.07.2026.

Что отвечать, если звонок уже идёт?

Ничего объяснять не нужно. Оптимальный ответ — молча положить трубку: любой диалог даёт собеседнику материал для следующего захода. Если разговор уже начался, не называйте коды, не устанавливайте программы, не открывайте ссылки и не подтверждайте сумму первой потери.

1. Прекратить разговор

   Положить трубку без объяснений. Спор, издёвка и попытка «проучить» звонящего оборачиваются новыми звонками и угрозами — это отдельно отмечали в Роскачестве.

   Первые секунды

2. Ничего не подтверждать

   Не называть код из СМС, кодовое слово, данные карты, срок действия и CVV. Не диктовать выписку и не присылать скриншоты переводов: их используют, чтобы усилить следующий скрипт.

   Пока трубка не положена

3. Проверить свои доступы

   Если код всё же назван — сменить пароли онлайн-банка и портала госуслуг, отвязать незнакомые устройства, проверить заявки на кредит и оформленные подписки.

   В тот же час

4. Позвонить в банк самому

   По номеру с обратной стороны карты, а не по тому, который продиктовали. Сообщить о компрометации данных.

   В тот же день

5. Записать факты звонка

   Дата, время, номер, кем представился собеседник, какие суммы и реквизиты назывались, какие ссылки прислали. Это пригодится в заявлении.

   Сразу после

Источник: Life.ru, о рекомендациях Роскачества не вступать в диалог с мошенниками, проверено 24.07.2026.

Если деньги по второму звонку уже ушли, порядок действий тот же, что и после первой потери: заявление в банк в день операции, заявление в полицию, фиксация переписки и реквизитов. Пошаговая последовательность с образцами и сроками собрана в пошаговом плане.

Куда сообщить о таком звонке?

В три адреса: в банк — если назывались коды, реквизиты или ушли деньги; в полицию — заявлением по факту покушения на мошенничество или по факту хищения; в Банк России — через форму приёма обращений на сайте регулятора, если звонящий представлялся его сотрудником или прислал ссылку на сайт «компенсаций».

Сообщение о сайте имеет практический смысл. Банк России собирает данные о таких ресурсах и передаёт их на блокировку — именно поэтому ссылку из сообщения стоит сохранить целиком, вместе с доменом, а не только скриншот страницы.

Источник: Банк России, «Обещают помочь с компенсацией похищенных денег», проверено 24.07.2026.

Форму обратной связи на сайте регулятора найдите по смыслу: раздел приёма обращений граждан, пункт про информационную безопасность или мошеннические действия. Названия разделов на государственных сайтах периодически меняются — ориентируйтесь на смысл, а не на точную формулировку кнопки, и сверяйте с текущим видом сайта.

Почему второй обман переносится тяжелее первого?

Потому что к финансовой потере добавляется стыд. После первого случая человек уже винит себя, а второй эпизод подтверждает худшую мысль — «меня можно обмануть снова». Из-за этого о втором звонке чаще молчат, и семья узнаёт о нём позже, чем о первом, когда деньги уже ушли.

Это подтверждается и статистикой уязвимых групп. По отчёту IC3 за 2025 год люди 60 лет и старше подали 201 266 жалоб и заявили об ущербе в 7,75 млрд долларов — рост на 59% за год при средней потере 38 501 доллар, почти вдвое выше средней по всем возрастам. Инвестиционные схемы дали этой группе самый большой ущерб — 3,52 млрд долларов, и именно после них чаще всего следует звонок с обещанием возврата.

Источник: FBI IC3, годовой отчёт за 2025 год, проверено 24.07.2026.

Отсюда практическое следствие для семьи. Разговор о втором звонке начинается не с «как ты мог опять», а с вопроса: «тебе не звонили после того случая?». Обвинение закрывает тему, а закрытая тема — это ещё один платёж, о котором вы узнаете последним. Подробнее о том, как выстроить такой разговор и какие технические ограничения помогают, — в материале про защиту пожилых родителей.

Как не получить третий звонок?

Полностью исчезнуть из баз не получится, но частоту снижают: не отвечать на незнакомые номера, не оставлять телефон на сайтах «проверки» и «возврата», не обсуждать сумму потери в открытых чатах, включить самозапрет на кредиты и настроить лимиты переводов в приложении банка.

Отдельная привычка — проверять любую организацию до того, как что-то платить, а не после. Порядок проверки и список источников собраны в чек-листе проверки компании до оплаты. Тот же навык закрывает соседние сценарии: фейковые интернет-магазины и мошенничество с работой держатся на той же конструкции — заплати сейчас, получишь потом.

Короткие ответы

Звонят и предлагают вернуть деньги — это развод?

Если для получения денег нужно что-то заплатить, перевести, назвать код из СМС или продиктовать данные карты — да. Ни один государственный орган и ни один банк не берёт с пострадавшего плату за возврат похищенного. Банк России прямо описывает такие звонки и сайты как мошенническую схему и отправляет ресурсы на блокировку.

Откуда звонящие знают сумму, которую я потерял?

Из той же базы, куда вы попали при первом обмане. Данные пострадавших циркулируют между группами: известны имя, номер, схема и примерная сумма. Иногда сведения берут из утечек и из ваших же обращений на поддельные «сайты компенсаций». Знание деталей первого случая — не доказательство подлинности звонка, а признак того, что карточку передали дальше.

Может ли Банк России или МВД позвонить и предложить компенсацию?

Нет. Банк России не звонит гражданам по поводу их счетов и переводов и не выплачивает компенсации напрямую. Правоохранительные органы вызывают повесткой и работают по уголовному делу, а не по телефону с просьбой оплатить пошлину. Требование заплатить за выплату — самостоятельный признак обмана, независимо от того, кем представился звонящий.

Мне сказали оплатить госпошлину, налог или комиссию, чтобы получить выплату. Это законно?

Нет. Выплата пострадавшему не обусловлена предварительным платежом с его стороны. Госпошлина платится при подаче иска в суд самим истцом по реквизитам суда, а не «оператору выплат» по телефону. Любая просьба внести деньги вперёд ради получения денег — это и есть схема, как бы она ни называлась.

Я ничего не платил, но назвал код из СМС. Что делать?

Немедленно сменить пароли от онлайн-банка и портала госуслуг, проверить, не появились ли новые заявки на кредит и привязанные устройства, позвонить в банк по номеру с карты и сообщить о компрометации. Код из СМС в такой схеме нужен не для «заявления», а для входа в ваш аккаунт или подтверждения операции.

Как защитить пожилого родственника от второго звонка?

Договориться о простом правиле: любое предложение вернуть деньги обсуждается с вами до, а не после. Помогают технические меры — самозапрет на кредиты через госуслуги, ограничение переводов в приложении, отказ от разговоров с незнакомыми номерами. Важно не ругать за первый случай: стыд заставляет скрывать второй звонок.